場站公司“瑟意驛站”榮獲市三星級(jí)機(jī)關(guān) 服務(wù)品牌
[2016-04-01]
近日，場站公司“瑟意驛站”榮獲2015度市三星級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌稱號(hào)。去年，公司圍繞“融入出行，服務(wù)民生”服務(wù)理念，以依法行政為中心，誠信服務(wù)為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，主要從三方面推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一、齊抓共管，廣泛宣傳。通過拍攝宣傳片、公司門戶網(wǎng)站、短信平臺(tái)、候車亭電子視頻、昆山論壇及市“兩臺(tái)一報(bào)”廣泛宣傳服務(wù)品牌信息，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。
二、創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升場站服務(wù)能力。通過開展“依法誠信優(yōu)質(zhì)”服務(wù)主題活動(dòng)、推行“星級(jí)場站”標(biāo)準(zhǔn)化管理、公交站牌優(yōu)化、候車亭設(shè)施鞏固提升等服務(wù)舉措，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與品牌內(nèi)涵相統(tǒng)一。
三、注重公益，履行社會(huì)責(zé)任。通過開展未成年人幫扶、教育、慰問社區(qū)孤寡老人等活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品牌影響力。
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